Condiciones de Comunicaciones Promocionales por WhatsApp
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Autorización voluntaria
Al marcar la casilla opcional de promociones, la persona autoriza a Panadería Los Volcanes a enviarle ocasionalmente comunicaciones comerciales por WhatsApp.
Esta autorización es voluntaria.
No es necesario aceptarla para:
- Solicitar una cotización.
- Comprar productos.
- Coordinar un retiro.
- Consultar por despacho.
- Recibir atención comercial.
2. Contenido de las comunicaciones
Las comunicaciones podrán incluir:
- Promociones.
- Novedades de productos.
- Disponibilidad.
- Ofertas de temporada.
- Información comercial sobre hojarascas.
- Información sobre otros productos de Panadería Los Volcanes.
- Condiciones especiales de retiro o despacho.
3. Canal utilizado
Las comunicaciones promocionales se enviarán al número de WhatsApp utilizado por la persona durante el contacto o proporcionado voluntariamente a Panadería Los Volcanes.
Panadería Los Volcanes utilizará WhatsApp Business para estas comunicaciones.
4. Frecuencia
Las comunicaciones serán ocasionales y estarán relacionadas con productos, disponibilidad, promociones o novedades de Panadería Los Volcanes.
La autorización no implica que la persona recibirá mensajes con una frecuencia fija.
5. Cómo dejar de recibir promociones
La persona puede retirar su autorización en cualquier momento.
Para hacerlo, debe escribir mediante:
WhatsApp: +56 9 9375 1859
Correo: atencionalcliente@panlosvolcanes.cl
La persona debe:
- Identificarse indicando su nombre.
- Escribir desde el mismo número o correo utilizado anteriormente, cuando sea posible.
- Incluir la palabra: SALIR
Mi nombre es [nombre y apellido]. Solicito SALIR de las comunicaciones promocionales de Panadería Los Volcanes.
Una vez verificada la solicitud:
- Se suspenderán las comunicaciones promocionales.
- Se eliminará el contacto de la lista promocional.
- Se actualizará la autorización en la base de datos.
- La persona podrá continuar realizando cotizaciones o compras normalmente.
Solicitar SALIR de las promociones no elimina automáticamente los datos relacionados con una compra, pedido, boleta, factura o cotización vigente.
Cuando la persona solicite también la eliminación completa de su información, deberá indicarlo expresamente en el mismo mensaje.
6. Contacto
Para consultas sobre estas condiciones:
Representante de Atención y Privacidad: Sebastián González Moraga
Correo: atencionalcliente@panlosvolcanes.cl
WhatsApp: +56 9 9375 1859
La versión vigente estará disponible permanentemente en /comunicaciones-promocionales.